Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve Veri Silme Talimatı
Bu metin, Çilek Mobilya Nazilli ("İşletme", "Biz") tarafından yönetilen web sitesi, iletişim kanalları ve Meta (Instagram Graph API) entegrasyonu kapsamında işlenen kişisel verilerin korunması, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamındaki haklarınız ve kullanıcı veri silme prosedürlerini detaylandırır.
1 Veri Sorumlusu Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla bilgilerimiz aşağıda sunulmuştur:
2 İşlenen Kişisel Veriler ve Toplama Amaçları
Web sitemizi ziyaretiniz ve mağaza hizmetlerimizden faydalanmanız sırasında işlenen veriler şunlardır:
- İletişim Bilgileri: WhatsApp butonu, telefon araması veya bilgi formu üzerinden kendi rızanızla paylaştığınız ad, soyad, telefon numarası ve mesaj içeriği.
- Teknik ve Ziyaretçi Verileri: Web sitesi performansını optimize etmek, sayfa hızını artırmak ve güvenliği sağlamak amacıyla anonimleştirilmiş IP adresi, tarayıcı türü ve sayfa görüntüleme istatistikleri.
- Çerezler (Cookies): Tercihlerinizin hatırlanması ve oturum sürekliliği için kullanılan teknik çerezler.
3 Meta Platforms (Instagram Graph API) Entegrasyonu
Web sitemiz, ziyaretçilerimize mağazamızdaki güncel bebek, çocuk ve genç odası koleksiyonlarını, montaj çalışmalarını ve kullanıcı deneyimlerini sunabilmek amacıyla Meta Platforms, Inc. tarafından sunulan resmi Instagram Graph API altyapısını kullanmaktadır.
Bu entegrasyon kapsamında yalnızca şu veriler görüntülenir:
- Resmi
@cileknazilliişletme hesabına ait herkese açık profil bilgileri (takipçi sayısı, biyografi, profil resmi). - Mağazamızın Instagram hesabında herkese açık olarak yayınlanan fotoğraf, video ve Reels içerikleri.
- İlgili gönderilerin kamuya açık beğeni ve yorum sayıları.
Uygulamamız kullanıcıların kişisel şifrelerine, özel mesajlarına (DM) veya gizli hesap verilerine kesinlikle erişmez ve erişim yetkisi talep etmez.
4 Kişisel Verilerin İşlenme Şartları ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK Madde 5 ve Madde 6 uyarınca:
- İlgili kişinin açık rızasının bulunması,
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (mobilya siparişi, teslimat ve montaj randevuları),
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (müşteri memnuniyeti ve web sitesi güvenliği)
hukuki sebeplerine dayalı olarak otomatik veya otomatik olmayan yollarla işlenmektedir.
5. Kullanıcı Verilerini Silme Talimatı (User Data Deletion)
Meta Platform Kuralları ve KVKK uyarınca, web sitemiz veya uygulamamızla paylaştığınız ya da sistemlerimizde önbelleğe alınan herhangi bir kişisel verinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Verilerinizi silmek için aşağıdaki iki yöntemden birini kullanabilirsiniz:
A Facebook / Instagram Ayarları Üzerinden Veri İzinlerini Kaldırma:
- Facebook veya Instagram hesabınıza giriş yapın.
- Ayarlar ve Gizlilik > Ayarlar sayfasına gidin.
- Sol menüden Uygulamalar ve Web Siteleri (Apps and Websites) sekmesini seçin.
- Aktif uygulamalar listesinden Çilek Mobilya Nazilli uygulamasını bulun.
- Kaldır (Remove) butonuna tıklayarak uygulamanın profil verilerinize erişimini sonlandırın.
B Doğrudan Veri Silme Talebi (E-Posta / WhatsApp):
Herhangi bir kişisel bilginizin sistemlerimizden ve sunucularımızdan kalıcı olarak silinmesi için bize iletisim@cileknazilli.com.tr adresinden veya +90 555 171 73 43 WhatsApp hattından "Veri Silme Talebi" iletebilirsiniz.
6 Çerez Politikası (Cookie Policy)
Sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve sayfa yüklenme hızını artırmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz.
7 İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- ✓ Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
- ✓ İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- ✓ Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- ✓ Yurt içinde/dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,
- ✓ Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- ✓ KVKK 7. maddesi kapsamında silinmesini talep etme,
- ✓ Otomatik sistemler aleyhe sonuç doğurursa itiraz etme,
- ✓ Zarara uğraması halinde tazminat talep etme.
8 İletişim ve Başvuru Kanalı
Gizlilik politikası, KVKK başvuruları ve kullanıcı verisi silme işlemleriyle ilgili tüm sorularınız için bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz: